不難預(yù)見，服務(wù)運(yùn)營領(lǐng)域在接下來的防爆攝像機(jī)行業(yè)進(jìn)程中將得到迅速發(fā)展。由制造商邁向服務(wù)運(yùn)營商的重大轉(zhuǎn)變，無疑擴(kuò)大了運(yùn)營服務(wù)范圍，深化了服務(wù)內(nèi)容，產(chǎn)品提供的不僅僅是載體，更多的應(yīng)該參與到整體解決方案中去，用戶買的不再是防爆攝像機(jī)產(chǎn)品，而是實(shí)用的服務(wù)運(yùn)營方案。但是要做到這一點(diǎn)并不容易，需要服務(wù)商提高整體運(yùn)營實(shí)力，歸納起來主要有以下幾點(diǎn)：
1) 綜合性的客戶服務(wù)手段。建立統(tǒng)一的服務(wù)品牌和防爆攝像機(jī)企業(yè)形象，提高用戶信任度;建立統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范的流程來保證服務(wù)質(zhì)量;建立多元化的用戶溝通渠道，讓用戶能夠體驗(yàn)到所享受的服務(wù)。建立統(tǒng)一的投訴體系，通過用戶投訴，監(jiān)管業(yè)務(wù)及服務(wù)部門，優(yōu)化服務(wù)流程。
2) 綜合性的企業(yè)管理體系。從防爆攝像機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史看，早期少數(shù)的貿(mào)易商為王，到早期的制造商為王，再到各地的經(jīng)銷集成商為王，再到現(xiàn)在的防爆攝像機(jī)運(yùn)營商為王。小型企業(yè)的管理人員大多是技術(shù)型，發(fā)展到中型企業(yè)后，必需轉(zhuǎn)變思想，圍繞核心業(yè)務(wù)，提高防爆攝像機(jī)企業(yè)內(nèi)部的信息化能力及管理效率，對于大型運(yùn)營商，還要理順上下級之間業(yè)務(wù)關(guān)系，加強(qiáng)縱向溝通及加盟商管理能力。